مشاور خانواده برای مدت زمان طولانی در کنار اعضای خانواده حضور دارد و با توجه به نوع و شدت مشکلات، جلسات متعدد گروهی و انفرادی را برگزار می‌کند. او به صحبت‌ها و نقطه‌نظرات تک تک اعضا گوش می‌دهد و تا حد امکان از آن‌ها حمایت می‌کند. اضطراب و تنش موجود در افراد را کاهش داده و سپس به ریشه‌یابی مشکلات می‌پردازد تا از طریق اصلاح و بهبود ارتباط بین اعضا، راه‌حل‌های مناسب و کاربردی را پیدا کند.

مشاوره خانواده نه تنها به حل مشکلات می‌پردازد بلکه در بسیاری از موارد از بروز مشکلات نیز پیشگیری می‌کند. به همین دلیل، خیلی از والدین و خانواده‌هایی که مسئله و مشکل بارزی هم ندارند، از مشاوران خانواده در ارتباط‌هایشان کمک و مشورت می‌گیرند.

هدف هایی که یک مشاورخانواده دنبال می کند:

با استفاده از مشاوره خانواده، می‌توان به اهداف مختلفی دست یافت که عبارتند از:

1. حفظ و توسعه سلامت روانی اعضای خانواده: با راهنمایی مشاور، افراد خانواده می‌توانند به بهبود روحی و روانی خود بپردازند و در مواجهه با مسائل و فشارهای روزمره، سلامت روانی‌شان را حفظ کنند.
2. اصلاح و بهبود شیوه‌های ارتباطی غلط و تقویت شیوه‌های ارتباطی درست و کارآمد: مشاور کمک می‌کند تا شیوه‌های ارتباطی ناسالم در خانواده تشخیص داده شود و به جای آن‌ها، روش‌های سالم و مؤثری برای ارتباط میان اعضا به کار گرفته شود.
3. گسترش درک و همدلی بین اعضای خانواده: مشاور در تقویت همدلی و درک متقابل بین اعضای خانواده نقش مهمی دارد تا ارتباطات مثبت‌تر و احترام‌آمیزتری در خانواده ایجاد شود.
4. حل تعارضات و اختلالات خانوادگی: با کمک مشاور، تعارضات و اختلالات خانوادگی شناسایی و بهبود یافته و به روش‌های مثبت برای حل آن‌ها پرداخته می‌شود.
5. افزایش شناخت و آگاهی اعضای خانواده از شخصیت یکدیگر: مشاور با ایجاد فضای باز و صادقانه، فرصت را برای درک بهتر شخصیت و نیازهای همدیگر فراهم می‌کند.
6. پیشگیری از بسیاری از مشکلات: مشاوره خانواده به عنوان یک ابزار پیشگیری، می‌تواند از بروز بعضی از مشکلات و تنش‌ها در آینده جلوگیری کند.

با همراه کردن همه‌ی اعضای خانواده در حل مشکلات، تمرکز اصلی بر روی بهبود و بهتر شدن شرایط خانوادگی قرار می‌گیرد و هیچ کدام از افراد به عنوان عامل اصلی مشکل دیده نمی‌شوند. با کمک مشاور، خانواده‌ها می‌توانند به صورت هماهنگ و مؤثر به حل مشکلات پرداخته و با یکدیگر به سمت رشد و تحول هدایت شوند.